利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網/移動互聯(lián)網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
提升在食、住、行、游、購、娛每個旅游消費環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能輕松地獲取咨詢、規(guī)劃出行、預定票務、安排食宿、消費支等、改善旅游體驗等；
智慧旅游景區(qū)建設內容
管理體系：
景區(qū)指揮調度中心——對人員、車輛、物資的指揮調度以及對應急資源的組織、協(xié)調、管理和控制等功能。
景區(qū)綜合安全管理——對景區(qū)視頻監(jiān)控、入侵報警、人流監(jiān)控、應急廣播、應急處置響應系統(tǒng)等安全防范功能。
景區(qū)資源管理——對景區(qū)內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源，進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等。對景區(qū)內的氣象、空氣質量、水質、生物等，進行智能監(jiān)測監(jiān)控。
景區(qū)行政管理——對景區(qū)管理機構辦公、財務、商業(yè)資源、物業(yè)、經營監(jiān)管、智能化管理。
服務體系：
景區(qū)門戶網站——包括景區(qū)基本信息瀏覽、景區(qū)信息查詢、線路推薦、行程規(guī)劃、景區(qū)推介服務、交通導航、下載服務、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游等，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等功能。
電子商務——景區(qū)門票實現(xiàn)網上、電話預定和網上支付。景區(qū)旅游產品、旅游紀念品實現(xiàn)網上預訂和交易。
電子門票——景區(qū)采用電子門票形式，售、驗票信息能夠聯(lián)網，并能夠實現(xiàn)遠程查詢。
自助導游——景區(qū)自助導游設備能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇、景點自助講解等功能。
旅游資訊信息發(fā)布——景區(qū)設有大屏或多媒體服務終端機，發(fā)布旅游資訊，能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。
游客互動及投訴聯(lián)動服務——景區(qū)設有觸摸屏多媒體終端機，可實現(xiàn)查詢旅游相關信息、下載軟件、打印信息、在線留言、投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統(tǒng)完善。網絡投訴處置系統(tǒng)完善。
多媒體展示——景區(qū)建有多媒體展示系統(tǒng)，展示包括景區(qū)景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等。
通信環(huán)境——景區(qū)建有公用電話網、無線通信網、無線寬帶網（WLAN）等。
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